Política de Privacidad

altherionavq, con domicilio social en Carrer del Dr. Reig, 96, 08840 Viladecans, Barcelona, España, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web altherionavq.com y nuestros servicios de tecnología financiera.

Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, así como sobre sus derechos en relación con dichos datos. Nuestro compromiso es garantizar la máxima transparencia y el cumplimiento estricto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilice:

Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección postal completa, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera: Datos bancarios necesarios para la prestación de nuestros servicios, historial crediticio cuando sea legalmente requerido, información sobre ingresos y situación laboral para evaluaciones de riesgo.

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías similares de seguimiento.

Información de uso: Patrones de navegación, preferencias de servicio, historial de transacciones, comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente.

En cumplimiento de la normativa española, solo recopilamos aquella información que es estrictamente necesaria para la prestación de nuestros servicios y nunca solicitamos datos sensibles sin una base legal sólida y su consentimiento explícito.

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

Prestación de servicios: Para proporcionar nuestras herramientas de tecnología financiera, gestionar su cuenta de usuario, procesar transacciones y mantener la funcionalidad de nuestros servicios. Base legal: ejecución de contrato.

Cumplimiento normativo: Para cumplir con nuestras obligaciones legales en materia de prevención de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y otras normativas financieras aplicables. Base legal: obligación legal.

Comunicaciones comerciales: Para enviarle información sobre nuevos productos, servicios, actualizaciones y ofertas relevantes, siempre que haya prestado su consentimiento. Base legal: consentimiento.

Mejora de servicios: Para analizar el uso de nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y personalizar su experiencia de usuario. Base legal: interés legítimo.

Seguridad y prevención de fraude: Para proteger nuestros sistemas, detectar actividades sospechosas y prevenir el uso fraudulento de nuestros servicios. Base legal: interés legítimo y obligación legal.

De acuerdo con la legislación europea y española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico info@altherionavq.com o enviar una comunicación escrita a nuestra dirección postal. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

altherionavq no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, servicios de pago, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.

Obligaciones legales: Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por autoridades competentes, tribunales o para cumplir con investigaciones legales.

Operaciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían ser transferidos como parte de la transacción, siempre notificándole previamente.

Transferencias internacionales: Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen medidas de protección adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo o mecanismos de transferencia aprobados por la Comisión Europea.

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales:

Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento de información sensible.

Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a sus datos personales, y únicamente cuando es necesario para sus funciones laborales.

Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados, ataques cibernéticos y vulnerabilidades de seguridad.

Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.

Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de nuestras medidas de seguridad y cumplimiento normativo para garantizar la máxima protección de su información.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos que mantenga seguras sus credenciales de acceso y nos notifique inmediatamente cualquier actividad sospechosa en su cuenta.

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional. Puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos ejerciendo su derecho de supresión.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse. Incluyen cookies de sesión y autenticación.

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio web mediante la recopilación de información de uso de forma anónima.

Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde sus preferencias y proporcione características mejoradas.

Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias, solo con su consentimiento.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de consentimiento. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarnos a cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios. Cualquier modificación significativa será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de:

- Notificación por correo electrónico a su dirección registrada
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Comunicación directa a través de nuestros canales de atención al cliente

Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá su aceptación de la política modificada.